Preguntas Frecuentes
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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Si compro el libro en Digital ¿Cómo me llega?
Una vez completado tu pedido y pago, te llegará un correo de confirmación con tu usuario y botón para actualizar o cambiar tu contraseña, el acceso será inmediato.
Despues te invitamos a ingresar a la Librería Online https://brujalucuentosqueinspinspiran.com da clic en el menu superior en “Inicio de Sesión”, ingresa con tu usuario(o correo electrónico con el que hicieste la compra) y contraseña podras accesar a tu cuenta para poder visualizar tus libros adquriridos.
Da clic en el libro que compraste y te llevará a una nueva página dónde podras disfrutar de tu libro en Digital y descargarlo.
Tambien desde tu Menu de “Mi cuenta” te aparecera la opción de “descargas”.
Los Ebooks o libros digitales, cuentan con el formato en PDF con contraseña, la cual tambien te brindaremos dentro de el espacio de tu libro oen la sección de descagas como un archivo nombrado: “Contraseña”
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente selecciona el libro que deseas comprar, añádelo al carrito y sigue las instrucciones de pago.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles para el libro en físico?
Ofrecemos envío gratis para los libros en formato físico o impreso. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y cobertura. Hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuál podría ser el tiempo estimado de entrega para mi libro impreso?
Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación. Te compartimos los de algunas ciudades:
Acapulco, Guerrero: 5-10 días.
Aguascalientes, Aguascalientes: 3-6 días.
Campeche, Campeche: 3-8 días.
Cancún, Quintana Roo: 6-8 días.
Chihuahua, Chihuahua: 6-7 días.
Ciudad de México: 1-3 días.
Cuernavaca, Morelos: 1-4 días.
Guadalajara, Jalisco: 3-6 días.
Los Cabos, Baja California Sur: 4-10 días.
Mazatlán, Sinaloa: 4-7 días.
Monterrey, Nuevo León: 3-6 días.
Naucalpan, Estado de México: 1-4 días.
Oaxaca, Oaxaca: 4-7 días.
Puebla, Puebla: 1-4 días.
Puerto Vallarta, Jalisco: 5-7 días.
Querétaro, Querétaro: 1-5 días.
Tampico, Tamaulipas: 3-7 días.
Tijuana, Baja California: 4-8 días.
Tlaxcala, Tlaxcala: 1-6 días.
Toluca, Estado de México: 1-5 días.
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas: 6-8 días.
Veracruz, Veracruz: 3-7 días.
Villa Hermosa, Tabasco: 5-8 días.
Recuerda que los días son aproximados, dependerá de tu ubicación y de la Cobertura de la empresa de la paquetería. Si necesitas apoyo, no dudes en contactarnos.
¿Y si se pierde mi paquete?
No te preocupes, La Brujita Lu se ha encargado de que tu libro viaje con una cobertura de seguro, para que no pierdas tu cuento favorito.
¿Puedo devolver un libro si no estoy satisfecho?
Por el momento nos es imposible aceptar devoluciones en días durante y posteriores a la compra.
¿Puedo pedir factura de mis compras?
Sí, podemos brindarte factura, si la requieres solicitala vía correo electronico a hola@brujalucuentosqueinspiran.com.
Para solicitarla tienes hasta 2 días habiles después de haber realizado la compra.
Si tu compra es durante la ultima semana del mes corriente, solicitala el mismo día, por la naturaleza de las fechas nos reservamos la posibilidad de poder emitirla en el mismo mes de compra, enviamos un correo y lo revisamos de manera especial.
Compre mi libro en físico, ¿Cuándo podré acceder acceder a mi Certificado Digital?
Tu pedido será completado hasta que lo recibas fisicamente el libro y sea completada la compra.
Hasta entonces podrás tener acceso a tu espacio en Digital para poder descargar tu Reconocimiento Digital.
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